H A N D E L S B E T I N G E L S E R

Produktinformation:

På dyr-i-balance.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til dyr-i-balance.dk via info@dyr-i-balance.dk

Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende - og ofte fra dag til dag, køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Dyr-i-balance accepterer ordren. Alle priser er vist inkl. moms.

Fragt og levering:

Varer købt på vores hjemmeside skal afhentes hos DYR I BALANCE

Der er ingen fragtomkostninger, og du vil få besked, så snart din ordre er klar til afhentning.

Såfremt varen er på lager, vil den være klar til afhentning indenfor 1-3 hverdage. Ved varer der ikke er på lager, kan der forekomme længere ventetid.

Skulle en vare være i restordre, informerer vi dig automatisk og giver besked, så snart vi har nyt fra producenten.

Bestilling:

Præsentation af varer sammen med en pris på dyr-i-balance.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra dyr-i-balance.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til dyr-i-balance.dk om at købe varen på de oplyste vilkår.

Når du/I har bekræftet handlen, er bestillingen først endelig når du/I har modtaget en automatisk ordrebekræftelse fra os.

Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, og eventuelle prisstigninger.

Betaling:

Du/I kan betale med Dankort.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra dyr-i-balance.dk.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

Reklamation:

Ved køb af kolonialvarer og nonfood gælder følgende: Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter varens modtagelse og køber er således forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købsloven, på alle vores varer. Det betyder at du kan få varen byttet til en ny varer, få afslag i prisen, få pengene retur eller få varen repareret. Det er dog en forudsætning, at de mangler og skader ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden mishandling af varen.

Reklamationen skal ske indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen/manglen. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Vi betaler fragten.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:

Dyr-i-balance.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre hjememsider igennem links. Disse hjememsider er uden for dyr-i-balance.dk's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og dyr-i-balance.dk, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til Dyr-i-balance's egen beskrivelse.

Dyr-i-balance.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Fortrydelsesret

Meddeler køber dyr-i-balance.dk, at køber har fortrudt sit køb inden 30 dage efter levering, tilbagebetaler dyr-i-balance.dk det modtagne beløb. Hvis købet fortrydes, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, refunderes tilbagebetalingen hurtigst muligt. Omkostninger for fragt af returvarer betaler du selv. Det vil sige at varer der returneres på efterkrav eller UFRANCO, nægtes modtagelse.

Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.

Husk at sende en kopi af fakturaen sammen med dit regnr. og kontonr., når du returner din varer.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet i vor butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.

FORTRYDELSESRETTEN gælder IKKE tilmelding til HUNDETRÆNING, ved modtaget betaling er tilmelding bindende. 

Dyr-i-balance betaler de modtagne beløb, når den returnerede varer modtages i ubrugt og ubeskadiget stand.

Hjemmesiden www.dyr-i-balance.dk drives af firmaet:

Dyr-i-balance CVR nr: 36281847

TELEFON 60454272, Polshøjvej 68, 9260 Gistrup

Forbehold for ændringer:

Dyr-i-balance forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Links:

PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk

FDIH / Forbrugerrådet www.fdih.dk

Forbrugerstyrelsen www.forbruger.dk

Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk

Forbrugerinformation www.forbruger.dk